Epa waarmerk stelt zich ten doel voor de klant een correct label te realiseren in een korte tijd. Daarvoor wordt na aanvraag zo spoedig mogelijk contact opgenomen en een afspraak gemaakt voor een voor de klant geschikt tijdstip. Tevens wordt een formulier verzonden met daarop relevante vragen, die bijdragen aan een juiste opname. Contact met de klant op een correcte en vriendelijke wijze staat hoog in het vaandel.
